Инком Авто: отзыв тайного покупателя | Портал москвы

Салон — не новичок на автомобильном рынке Москвы. Инком Авто работает с 1991 года. За это время у компании образовался солидный круг клиентов, благодаря чему большая часть новых покупателей — это те, кто приходит по рекомендации.

Инком Авто — это мультибрендовый автосалон. Отличный вариант для тех, кто еще не определился с выборов, и готов рассмотреть несколько вариантов в одном месте. Ассортимент богат популярными европейскими и китайскими ТС, представлена линейка ВАЗ.

Компания удачно освоила еще один сегмент автомобильного рынка — машины с пробегом. Весь товар проходит предпродажную подготовку.

Услуги автосалона Инком Авто

  • автокредитование (есть возможность подать онлайн-заявку на кредит на официальном сайте);
  • программа обмена trade-in;
  • регулярные акции;
  • государственные программы покупки автомобиля;
  • распродажи.
ОТЗЫВ ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ ИНКОМ АВТО 

В начале декабря довелось посетить салон для оценки работы в качестве независимого эксперта. Сразу отмечу, что в таких заведениях, и не только Москвы, я бываю довольно часто, поэтому, поверьте, мне есть с чем сравнить.

Инком Авто работает еще с прошлого века, поэтому его знают многие в городе и в области. Занимается продажей новых авто всевозможных марок и б/у. Это сразу вызывает подозрения. Отзывов о салоне в сети много, попадаются разные, в целом клиенты остаются довольны авто и тем, как их обслужили в салоне.

РАСПОЛОЖЕНИЕ АВТОСАЛОНА

Инком Авто находится на Рязанском проспекте. Не самое удобное положение — достаточно далеко от центра. Удобно добираться до салона только жителям юго-восточных районов столицы. Остановки общественного транспорта находятся на приличном расстоянии от салона, поэтому тем, кто добирается до адреса на автобусах и метро, придется пройтись пешком. Тем не менее автосалон находится в черте города, расположен среди других организаций, чья деятельность связана с автомобилями.

В качестве итога расположение салона можно оценить на 4 балла из 5.
КАЧЕСТВО РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА

Следующее, что я оценивал в Инком Авто — это работа персонала, особое внимание я стараюсь уделять менеджерам по продажам. Сервис здесь находится на неплохом уровне. Внешний вид сотрудников безупречен, речь и манера общения приятные. Менеджеры не «перекидывают» клиента друг другу (это не редкое явление в мультибрендовых салонах). Об автомобиле рассказывают по инструкции, поэтому если менеджера перебить, он может немного растеряться и потерять настрой. Персонал хорошо осведомлен о наличии товара. Может, это связано с тем, что к концу году ассортимент был не такой богатый.

С кредитными менеджерами тесно не общался. Поинтересовался только самыми выгодными программами и при каких условиях можно на них рассчитывать. Дали исчерпывающий ответ и предложили отправить заявку в банки на оформление кредита. Я, конечно, отказался.

Во время моего визита в салоне было еще пару-тройку клиентов. Хамского отношения к покупателям со стороны менеджеров я не заметил.

По итогу оценки работы персонала автосалона Инком Авто могу поставить 5 баллов.
АССОРТИМЕНТ АВТОСАЛОНА

Во время общения с менеджерами отдела продаж я знакомился с автопарком. Выбор в салоне неплохой. Почти все заявленные на сайте марки были представлены в наличии, кроме автомобилей Mazda. Их, как и некоторые другие автомобиле высокого класса мне предложили оформить специальным заказом.

Машин с пробегом в салоне тоже не мало, я насчитал 30 штук. Машины выглядят достойно и внутри, и снаружи.

По этому критерию ставлю 5 баллов из 5.
АКТУАЛЬНЫ ЛИ ЦЕНЫ В АВТОСАЛОНЕ

Стоимость — это отдельный момент, на который мне хотелось бы обратить внимание. Объясню почему: на некоторых подозрительных сайтах читал отзывы о том, что ценники на авто отсутствуют, а по окончанию подписания ДКП суммы увеличиваются на несколько десятков тысяч рублей. Первый негативный момент подтвердился: ценники действительно отсутствовали на автомобилях. Для клиента это не удобно, приходится запоминать большие цифры, да и не сложно спутать стоимость одного авто с другим. Менеджер сказал, что у них проходит переоценка и в скором времени ценники на машинах появятся.

Второй негативный момент лично мне полностью проверить не удалось. Но вернемся к клиентам, которые были со мной в салоне. Никто не начал скандал по поводу завышенной стоимости и обмана. Одна семья покупала авто за наличные, другой клиент оформлял кредит. С последнем мне удалось немного пообщаться, мужчина сказал, что договор чистый, а стоимость автомобиля выросла только из-за переплаты по кредиту.

На определенные комплектации автомобилей придется купить дополнительное оборудование. Но от этого не отказаться и у официального дилера.

В итоге, реальные цены в Инком Авто соответствуют заявленным на сайте и тому, что сообщают менеджеры. Но данный критерий я оцениваю на 4 балла из 5 только из-за отсутствия ценников.

Подводя итог, хочу дать общую оценку салону Инком Авто. Итак, в целом я оцениваю компанию выше среднего. Аргументирую: во-первых, грамотно подобранный, вежливый и образованный персонал; во-вторых, большой выбор новых автомобилей и с пробегом; в-третьих, актуальность цен. Из плюсов также можно отметить расположение автосалона в черте города. Из минусов я выделил только отсутствие ценников на самих автомобилях.

Город: Москва

Адрес: 27 км. МКАД внеш. сторона, метро Домодедовская

Телефон: +7 (495) 151-8-151

Сайт: altera-auto.ru

Комментариев: 9 на “Отзывы о работе автосалона Инком Авто

  • Семья Жеребцовых

    У нас есть машина! Это наш первый семейный автомобиль. Мы с мужем вместе купили машину в салоне Инком Авто, конечно же новую, потому что машинам с пробегом я не доверяю.. Взяли “Форд Фокус” по программе “Семейный автомобиль” скидка получилась хорошая, и нам не хватило всего 250 тысяч, взяли их в кредит на год. Сотрудники Дмитрий и Олег все быстро сделали, оформили, подготовили автомобиль, за что им огромное спасибо.

    Ответить
    • Антон Г

      Добрый день, подскажите пожалуйста, какие справки вы брали с собой и предоставляли при оформлении кредита в банк?

      Ответить
      • МиколаLUX

        Думаю Вам лучше обратиться к менеджерам автосалона, по вопросам документов они вам все расскажут и помогут))

        Ответить
  • Матвей

    Я в Альтере купил Ниссан Террано с АКПП. Понравилось как обслуживают в салоне. Вежливые консультанты качественно презентуют машину, рассказывают про ее особенности и дают полный расклад по комплектациям. Меня обслуживал Дмитрий. Он без задержек оформил все необходимые документы, объяснил как в их салоне проходят гарантийное обслуживание. Машину я благополучно получил вместе с ПТС.

    Ответить
  • Игорь Никитин

    Я купил зздесь внедорожник Рено Дастер Экспрешен 4х4, 1.6 МТ, 114 л.с. Кроме покупки машины мне предоставили пакет дополнительных услуг – тест-драйв, страховка.

    Ответить
    • Алексей

      Игорь, расскажите пожалуйста, как прошел тест-драйв? Можно ли на несколько машин сразу попросить поездку? И какую страховку вы оформили?

      Ответить
  • Игорь Никитин

    Алексей, думаю вы без проблем сможете протестировать несколько моделей. Я-то сразу определился какую модель хочу и проходил тест только на Дастере. Во время поездки менеджер отвечал на мои вопросы и рассказывал про особенности автомобиля и про каждую комплектацию рассказал. Консультация получилась подробная. Страховой полис оформляют сразу при желании покупателя. На выбор – ОСАГО или КАСКО. Я купил полную страховку.

    Ответить
    • Алексей

      Игорь, спасибо. А страховой полис от какой компании? Или в салоне есть своя страховая? Делают ли предварительный расчет стоимости?

      Ответить
      • Игорь Никитин

        Алексей, партнерами салона являются 7 страховых компаний. Можно выбрать любую. Расчет делают конечно, вслепую ничего оплачивать не надо.

        Ответить

Отставить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *